TUJUAN DAN FUNGSI PUBLIC RELATION
Di
era keterbukaan informasi seperti saat ini, masyarakat atau publik sudah
semakin kritis terhadap menyikapi pemberitaan atau informasi yang ada, maka
peran humas sangat penting sebagai layanan
publik untuk
memberikan informasi yang jelas dan sesuai fakta yang ada agar dapat diterima
public dan meluruskan rumor yang beredar. Seiring dengan maraknya isu palsu
atau “ hoax “ yang belakangan ini banyak beredar di media sosial menjadi
masalah yang serius, terlebih pemberitaan tersebut menyangkut nama baik
seseorang, instansi atau perusahaan. Jika hal tersebut terus dibiarkan tanpa
melakukan adanya upaya pembelaan dengan mengklarifikasi atau memberikan
penjelasan pada akhirnya akan berakibat jatuhnya reputasi dan berdampak buruk
pada korban hoax atau fitnah itu sendiri. Oleh karena itulah saat ini peran staf public relation atau staf humas sangat
penting yang tugasnya bisa dibilang penyambung lidah antara perusahaan,
instansi atau organisasi ke masyarakat agar masyarakat atau publik mendapatkan
titik terang tentang suatu kejadian atau informasi yang beredar. Dengan upaya
klarifikasi atau penjelasan yang dilakukan diharapkan masyarakat atau khalayak
umum dapat memperoleh informasi yang jelas sehingga pemberitaan negatif yang
telah beredar dapat di klarifikasi dan mengembalikan citra positif perusahaan
atau instansi. Untuk lebih dapat memahami tentang tujuan dan fungsi public
relation berikut beberapa pendapat para ahli :
Tujuan Hubungan
Masyarakat ( Public Relations
)
Mengenai
tujuan Public Relations dan berkaitan dengan definisi-definisi yang telah
diuraikan, sudah menunjukan tujuan dari Public Relations itu sendiri. Menurut
Grisworld tujuan PR adalah untuk meningkatkan kegairahan kerja para bawahan
atau para karyawan dan bagaimana membangun hubungan yang harmonis antara
pimpinan dan bawahan yang menekankan pada internal publik. Tujuan sentral
PR yang akan dicapai adalah tujuan organisasi, sebab PR dibentuk atau digiatkan
guna menunjang manajemen yang berupaya mencapai tujuan organisasi. Untuk
mencapai tujuannya seorang Public Relations harus mengembangkan goodwill dan
memperoleh opini publik favorable atau
menciptakan kerja sama berdasarkan hubungan yang harmonis dengan berbagai
publik. Kegiatan Public Relations harus dikerahkan ke dalam (internal Public
Relations) maupun keluar perusahaan.
Fungsi Hubungan
Masyarakat ( Public Relation )
Menurut Maria (2002,
p.31), “public relation adalah salah satu bagian dari satu nafas yang sama
didalam suatu organisasi tersebut, serta juga harus memberi identitas
organisasinya dengan tepat serta juga benar dan juga mampu untuk mengkomunikasikannya
sehingga publik tersebut menaruh kepercayaan serta juga memiliki pengertian
yang jelas serta benar terhadap suatu organisasi tersebut”.
Hal ini hanya sekedar
memberikan gambaran mengenai fungsi public relation yakni sebagai berikut :
Pertama, Kegiatan yang bertujuan ialah untuk memperoleh itikad baik,
kepercayaan, dan saling adanya pengertian serta citra yang baik dari publik
atau juga masyarakat pada umumnya.
Kedua, mempunyai sasaran untuk dapat menciptakan opini publik yang
dapat diterima serta juga dapat menguntungkan semua pihak.
Ketiga, Unsur penting didalam manajemen agar dapat mencapai tujuan yang
spesifik, dengan sesuai harapan publik, namun tetapi merupakan kekhasan suatu
organisasi atau juga perusahaan. Sangat penting bagaimana organisasi tersebut
mempunyai warna, budaya, citra, suasana, yang kondusif serta juga menyenangkan,
kinerja meningkat, serta produktivitas dapat dicapai dengan secara optimal.
Keempat, Usaha dalam menciptakan hubungan yang harmonis diantara
organisasi atau juga perusahaan dengan publiknya, sekaligus untuk dapat
menciptakan opini publik sebagai efeknya, yang sangat berguna ialah sebagai
input bagi suatu organisasi atau juga perusahaan yang bersangkutan.
Dari penjelasan diatas
disimpulkan bahwa public relation tersebut lebih berorientasi kepada pihak
perusahaan untuk dapat membangun citra positif bagi suatu perusahaan, serta
juga hasil yang lebih baik dari sebelumnya dikarenakan mendapatkan opini serta
juga kritik dari konsumen.
namun Tetapi apabila
fungsi public relation yang dilaksanakan tersebut dilakukan dengan baik
benar-benar merupakan suatu alat yang ampuh untuk dapat memperbaiki,
mengembangkan peraturan, budaya organisasi, atau juga perusahaan, serta juga
suasana kerja yang kondusif, dan juga peka terhadap karyawan, maka diperlukan
adanya pendekatan khusus serta motivasi
didalam meningkatkan
kinerjanya.
Dengan singkat dapat
dikatakan bahwa fungsi public relation ialah untuk memelihara,
mengembangtumbuhkan, mempertahankan adanya suatu komunikasi timbal balik yang
diperlukan didalam menangani atau juga
mengatasi masalah yang muncul atau juga meminimalkan munculnya masalah
(Black, 2002).
DAFTAR PUSTAKA
Tidak ada komentar:
Posting Komentar